Gute Erreichbarkeit für die Bürgerschaft garantieren
Bis Ende des Jahres 2021 wird die Stadtverwaltung Wiesloch das aktuell praktizierte und etablierte System der Terminvergabe für alle Bereiche beibehalten.
Im Besonderen die Dienstleistungen des Bürgerbüros werden so seit Beginn der Corona- Pandemie erfolgreich angenommen. „Wir wollen für die Bürgerinnen und Bürger weiterhin bestmöglich erreichbar sein, ab jetzt auch wieder verstärkt im persönlichen Gespräch unter Beachtung aller gängigen Hygiene- und Abstandsregeln“, so Lisa Gulino, Teamleitung des Bürgerbüros. Und Diana Fessler, Leiterin des Fachbereichs Bürgerdienste, Öffentliche Sicherheit und Ordnung ergänzt: „Während der Hochphase der Pandemie haben wir soweit es möglich war auf persönlichen Kontakt verzichtet und versucht alle Termine vorwiegend telefonisch anzubieten und Vieles per Mail abzuklären. Das hat auch gut geklappt und kam bei den Bürgerinnen und Bürgern sehr gut an. Einige Dienstleistungen muss man aber ‚live‘ erledigen und das hat mit den individuellen Terminen im Rathaus hervorragend funktioniert“.
Auf Grund der vielen positiven Rückmeldungen aus der Bürgerschaft wird die Stadt Wiesloch auch weiterhin Termine nach Vereinbarung vergeben, um die Besucher*innen zu kanalisieren und Wartezeiten zu vermeiden. „So schaffen wir eine Verbindlichkeit für die Bürger*innen und eine bessere Planbarkeit für uns alle“, erklärt Fessler.
Für das Bürgerbüro, das Standesamt und das Ausländeramt können Termine online gebucht werden. Dazu finden Interessierte auf der Startseite der Stadt Wiesloch unter www.wiesloch.de eine direkte Weiterleitung. Selbstverständlich ist auch weiterhin eine telefonische Terminvereinbarung möglich, für das Bürgerbüro beispielsweise unter der 84 444.
Aktuell werden die Termine hier stark aufgestockt, um den Bürger*innen mehr Auswahl bei der Terminvereinbarung zu geben. Ab September ist das Bürgerbüro zu folgenden Zeiten telefonisch erreichbar: Montag, Dienstag, Donnerstag und Freitag von 8 bis 12 Uhr sowie Mittwoch von 8 bis 12 Uhr und 14 bis 18 Uhr.
Auch alle anderen Bereiche der Verwaltung arbeiten weiterhin mit telefonischen oder per Mail gestellten Auskünften und machen ebenso mit Besucher*innen individuelle Termine aus. Hier ist die telefonische Erreichbarkeit, wie gewohnt, Montag, Mittwoch, Freitag, 8 bis 12 Uhr und Mittwoch, 14 bis 18 Uhr.
Quelle: Stadt Wiesloch
Weitere aktuelle Berichte über das Leben in und um Wiesloch finden Sie in unserer Rubrik: Wiesloch Informiert
